58众创58
人物:苑光波
身份:北京泛宇精泰科技有限公司创始人
项目:传太医,为患者导号并提供陪诊服务,现成立虚拟的“太医工作室”,为医生打造助理团队,同时推出健康险业务。
融资:年1月,获得数百万元天使轮投资;8月,获得数千万元Pre-A轮投资;12月,完成A轮融资。
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在雍和宫附近的传太医办公室,记者见到了创始人苑光波。他头顶扎着一个小辫儿,很阳光,更像一个搞艺术的。苑光波评价自己:一个独立思考、开放的人。真的是这样,面对记者的刁钻提问,他毫不避讳,一一作答。
放弃50万年薪,他决定去做一件有价值的事苑光波年出生于新疆。大学毕业后,他从事工业自动化行业的传统销售工作。因为经常喝酒应酬,他体检时发现身体出了各种各样的问题。苑光波当时就给自己定了两个目标:一是要从事健康行业的工作,二是要做一件有社会价值的事。
年,并无医药行业工作经验的苑光波,进入了全球顶尖医药公司辉瑞,从事销售工作,医院打交道。“一年有医院的。”他回忆。
医院、医生打交道的两年内,很多朋友找他帮忙,约专家、看报告、做检查、约住院,不一而足。苑光波也看到医疗行业有很多可以改变的地方。他想,既然有这么多要看专家的需求,何不把帮人看专家做成一种业务?
与其好高骛远大谈理想,不如脚踏实地去服务每一个患者,苑光波决定把提升公众的就医体验作为自己的事业,为此毅然辞去了年薪50万的工作。
挂号神器一年服务0人次年6月,项目定名为“传太医”,12月完成demo,
年1月拿到天使轮投资。苑光波借了一间16平米的办公室,正式开工了。
传太医的核心团队成员有来自辉瑞制药、Facebook、Google、阿里巴巴、百度等全球顶尖公司的青年骨干。
“我们聚拢在一起只为做一件事——改变中国医疗的就诊体验。”苑光波信心满满。
年4月,传太医APP上线,官方介绍是“挂号神器,3秒预约专家号”,“专人陪诊,代办建卡挂号”。
通过传太医平台,用户可以对某位专家预约下单,这只是服务的开始,更多服务产生在到院就诊环节。传太医通过设置客服、MRC、MSS、医生助理等职位,为用户提供分诊、导诊、陪诊、就诊小结等几乎覆盖全部环节的服务。
就诊结束,传太医还为用户建立健康相关的整套服务体系。
服务考虑的很周全,单就挂号来说,如果用户遇到停诊等特殊情况,由传太医提供退改签方案,保证用户见到希望预约的专家。
去年8月的数据显示,传太医平台上个医生,一周产出个号,每个号的价格从元到元不等。
苑光波介绍,去年传太医服务了0人次,其中人性命攸关,十几个病人无力承担医疗费,传太医帮忙做了善款募集。
传太医APP早期的页面
被称“互联网号贩子”,C端业务被叫停传太医正在风生水起的时候,遭遇到媒体的质疑和政策的影响。
年2月,法制晚报报道,在医院窗口、挂号平台、北京市预约挂号统一平台均没有剩余号源的情况下,该报记者通过传太医的APP顺利拿到加号就诊。
但挂到热门号源要付出高昂代价,医院妇科一位主任医师的号,在医院窗口挂只要不到20元,传太医则开价元。有医师直指传太医为“互联网号贩子”。
对于这个说法,苑光波很不认同。他说,在变革时代,新事物一定是在旧事物的边缘延伸,如果用旧眼光去看待,只能把传太医归类为号贩子。其实,在一定程度上,医生有权决定之前诊断的病人要不要进行回诊,在这种情况下,安排双方见面,很难用“号”的逻辑去套。
然而北京市卫计委出台了相关措施,严格加号管理,取消医生个人手工加号条,同时要求禁止“医务人员通过商业公司预约挂号、加号谋取不正当利益”。
传太医只能服从政令,在这个文件下发的当天就停止了APP端大部分的普通服务和VIP服务,医院还在运行。
3月2日,苑光波在朋友圈发布信息说:“只能对大家说抱歉,传太医toC业务暂停。希望大家传太医即将上线的健康险服务。我们相信变是常态,适者生存!”
挂号业务被叫停后传太医召开新闻发布会
投万建个太医工作室C端业务停止了,传太医接下来该怎么办?苑光波的回答让记者感到有点意外。
他说,C端业务停止了,与其说传太医面临转型,不如说变得更加专注。因为传太医模式并没有变,反倒是利用这次政策变革,集中资源和精力,更快实现既定的年战略目标:创造一个国内领先的智能化的临床协作支持系统,并达到一定的规模。
具体来说,传太医要建立“太医工作室”,这个工作室是虚拟的,由医生助手、临床助手、随访助手、专门提供跑腿业务的专员组成,提供诊前、诊后的全套服务,还有整套后台系统支持。
理想的场景是在同一间诊室里,名医针对病人的疾病作出诊断,并给出相应的治疗方案,剩下的工作都交给医生助理去做。
医生助理包括医生的研究生、基层医生,以及医学本科毕业生。
“细化分工,分离低价值劳动,调动闲置资源,是提高效率的办法,也是太医工作室成立的初衷。”苑光波解释。
值得注意的是,太医工作室项目已启动半年,成立了多个工作室,合作的专家名医超过名,基层医生超过名,医学生超过名。太医工作室参与完成了近万名患者的十几万条有价值的医患咨询。
年,传太医在太医工作室战略上将投入至少万,建设个太医工作室。工作重心将从处理患者咨询上升到全面的患者管理,同时计划和20医院及30家优质私立医疗机构签约,在20个有科研价值并且医疗负担重的单病种上,进行数据收集和大数据分析。
靠健康险业务支撑盈利如此庞大的协作体系,传太医将依赖健康险的收益支撑运作,未来传太医可能会把自己定位为一家互联网健康险公司。
传太医目前与上海永安保险公司合作,联合推出了第一个健康险产品——传太医医疗健康保障计划。该计划针对49岁以下白领人群,每人每年交纳多元,一年医院的所有诊疗费用全部报销。不仅如此,整个就诊过程还能享受到太医工作室提供的全套问诊服务。
这款产品去年11月通过了保监会的认证,计划今年获取10万名保户加入传太医健康险计划。“一般的医疗健康保险只是被动的、事后赔付的金融工具而已,只有统一医疗服务方和支付方,让患者、服务提供方和支付方的利益趋于一致,才叫真正的健康险。”
苑光波强调,传太医未来还将推出各种保障计划,赔付的不是钱,而是治疗和服务。
牛!11个月内完成3轮融资不要小看这个正在经历大风浪的创业公司,它在过去11个月内已经完成了3轮融资。
年1月,传太医获得九合创投的数百万元天使轮投资,并于同年8月获得数千万元的Pre-A投资,年12月,完成A轮融资。
目前,传太医正在着手准备A+轮融资,这一轮融资主要用于并购。在传太医的计划中,今年要拿到更多保险业务的牌照,所以要对一些有牌照的保险经纪公司进行并购,目前已有标的公司。
这种健康险模式深得投资人看好。在投资人看来,医疗、医院、保险都是很大的市场空间,中间的场景是割裂的,现在传太医做了一个连接器,将支付方、患者和服务方的利益统一起来了。
追求极致,淡定面对波澜传太医并非苑光波的第一次创业,他此前创立过几家贸易公司。与之前的创业经历不同的是,苑光波把这次创业称为有情怀的创业。
“过去不相信一句话:人活一辈子,做好一件事就不错了,现在我相信了,并且找到了那件事。”苑光波说。“希望5-10年后,有足够临床经验的医生,都能拥有自己的团队,而这个团队由传太医打造。这是一件庞大的工程,所以一辈子做好这件事就好了。”
经历多轮融资,经历媒体的质疑,业务被叫停,苑光波用一个词来形容自己:淡定。当然,淡定不意味着没有急迫感。
“互联网医疗服务机构很多,我们跟他们的项目虽然有差异,但说不定什么时候会接触,所以现在速度很关键。慢的话,模式再好,可能活不到最后。”他说。
苑光波是一个典型的处女座男士,喜欢独立思考,追求完美,做事一定要做到极致。
“什么样的人做什么样的企业。”苑光波说。
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