今天周末,大家一起来吃瓜。
去年,既明分享过年上半年各家银行被投诉情况、投诉解决率等数据,那时候被投诉的前几名,还是四大行等网点多用户多的银行。
而年第一季度的数据,招行、交通则“大放异彩”。
年第一季度,交通银行在聚投诉平台上共有件有效投诉,占行业投诉总量的17.3%。,是排名第二的浦发银行的1.7倍,是排名第三的招商银行的1.9倍。而解决率仅4.7%,严重拉低既明行业平均水平。相关投诉中,涉及“催收”关键字的投诉有件,占总量的56.7%。
长江商报在报道中指出,交通银行信用卡年增万张,增量不增质,暴力催收投诉率居银行业之首。
招商银行第一季度共有件有效投诉,其中24件投诉解决,投诉解决率4.4%。相关投诉中,涉及”催收“关键字的投诉有件,占其投诉总量58%。
据此,继纳入年度银行业黑榜商家后,交行、招行再次纳入聚投诉年第一季度银行业黑榜商家。
话不多说,一起来看榜单。
这个榜单有没有符合你的预期?
你觉得还要哪家银行应该被投诉?欢迎留言吐槽。
如何投诉银行维护自身合法权益?请看此文:
投诉丨银行、酒店、航司、旅行社等投诉维权渠道攻略汇总
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