老年人优先永安公安出台相关服务措施

为进一步深化公安“放管服”改革，不断加强和改进老年人公安服务管理工作，让老年群众享受到公安改革的红利，让老年群众“慢”得更从容，更具幸福感，永安市公安局出台老年办事群体七条“慢服务”措施：

1

建立老年人优先办理“绿色通道”，在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌；凡老年人来户籍窗口办理业务，一律优先办理，不以未预约为由拒绝老年人现场办理业务。

2

开通亲属代办服务，针对居住在偏远地区和行动不便的老年人，如需办理公安业务，可由亲属代为办理，让老年人“少跑腿”。针对身份证等业务确须本人办理的，由民警亲自上门受理，离线采集指纹，办理身份证，并提供送证上门等服务措施。

3

开通电话预约、上门受理、送证上门服务。通过电话了解老人诉求，为其提供最优质的服务。

4

复用原有证件照片，老年人可免照相。60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证、居民身份证、居住证、驾驶证的，可直接复用5年内曾办理过证件照片，无需现场重新拍照。

5

继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式，不以任何理由拒绝老年办事群体现金支付。

6

针对眼睛不好、识字不多、行动迟缓的老年人，由受理人员协助填表，或录入信息后直接打印申请表，解决填表难问题。并详细解释办理公安业务相关事项，复印证明材料等。

7

各办证大厅要增加老年人常用的救助设备及药品，放置老花镜、放大镜，配备饮水机等便利工具，为老年人办事提供更多的便利。监督

来源：平安永安

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