一、岗位职责：
1、负责接听客户电话，提供报案受理、咨询、投诉、救援等服务；负责全国夜间及节假日的调度工作。
2、根据公司要求，正确解答客户疑问，为客户提供优质服务。
二、岗位要求：
1、18—35周岁，男女不限，大专及以上学历；
2、有较强的沟通能力，反应敏捷，普通话标准，熟练操作办公软件；
3、性格自信、外向、热情开朗，处事积极主动，有较强责任感和服务意识。
4、适应轮班轮休制工作（每月2天夜班）。
三、薪资待遇：~+五险一金+双休+带薪年假+各项福利
四、福利待遇：
1、根据国家现有规定提供五险一金；
2、转正后根据国家现行相关法律规定享受带薪年假；
3、定期组织丰富多彩的文体活动；
4、为员工提供优质的办公环境，科学、人性化的职场布置，系统高端的作业设备（电脑、话机），无纸化办公等；
5、建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
五、工作地点：西安市未央区
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