永安银行
用心服务
真诚相伴
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服务
银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务质量，才能树立良好的信誉和形象，谁拥有高质量、高水平的服务，谁就赢得客户，赢得市场。特别是作为一线网点柜员，我们的一言一行都代表着永安银行的形象。如何让服务创造价值，如何树立起永安银行的服务品牌?就要从我们做起，从小事做起，从“心系客户，真诚服务”做起。经历
一天中午，大多数人还在午间休息的时间，沈辽路支行营业部迎来了一位特殊的客户——一名弱视残障人，一步三停摸索着来到营业厅外。值班大堂经理见状赶紧上前搀扶着跨上台阶，并主动询问和引导他来到柜台，客户前来办理一笔定期转存业务，并支取存款利息补贴家用。存折递入柜台，却发现他带错了，要转存的存折还搁在家里。贴心
考虑到客户往返不便，值班大堂经理立即联系了正在休息的员工，驾车陪同护送他回家更换存折再返回银行。办理完业务，工作人员又热情护送这位人士离开，他满是感激地表示：“你们银行服务真是周到，能为我们这样的特殊群体着想，谢谢你们！”践行
坚持客户至上的服务，把客户的满意作为优质服务的追求，类似这样的服务特例已经不是第一次。永安银行秉承社会责任，以人文关怀为特殊群体热心服务，特事特办、急事急办，让硬邦邦的规章制度彰显出暖洋洋的亲情，以实际行动践行“客户至上”的理念，进一步增强了社会公众对永安银行品牌的认可和信任。赞赏
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