祝您丁酉鸡年快乐
我们常说，客户是上帝，也许大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自于我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到的服务，都能赢得客户的信赖，服务的重要性已经成为永安银行的生存之本，效益之源，发展之力。
汪河路支行以服务三农经济，小微企业，城乡居民发展创业为核心，始终坚持“支持微小、办事快捷政策灵活、服务优质”的经营特点，全力支持于洪区域金融市场，积极服务区域经济发展和进步，积极响应国家对小微企业和“三农”经济的支持大力开展金融创新，担当起服务于洪“三农”经济，小微企业，城乡居民发展创业的社会责任。为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务。客户马女士经营日常生活用纸，融资周期性特点强，回款账期较短，资金需求金额较小，但缺乏抵押物，希望采取保证担保方式且用款灵活的贷款，解决经营资金不足的问题。年4月永安银行汪河路支行向其推荐了永安银行个人经营贷款，依靠个人经营及保证人，仅提供身份证明材料、经营材料等资料，三天就为客户成功发放了50万元的个人经营贷款，受到客户的好评。
服务事例
客户张女士，于年开始自主经营美容美体养生馆。年初，其因扩大经营规模，资金使用较为紧张，我行客户经理在营销客户工作中，了解到客户信息，并主动与其进行对接，在经过调查、审查、审批后，于年2月份，为其办理个人经营贷款30万元，帮助企业扩大经营规模。由于及时得到了融资支持，企业很好的把握住了商机，经营发展迈上新的台阶，同时由于该贷款利率同期限基准利率上浮较低，大大降低企业贷款成本，使其在经营上更加无后顾之忧。
优质服务要持之以恒
优质的服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。当客户对业务存在疑问时，我们会用心去解释清楚；当客户因排队等候时间过长而心情烦躁时，我们会报以歉意的微笑；当年长的客户看不清单据时，我们会及时递上老花镜…这些都是汪河路支行细节服务的一个个小片断。汪河路支行的员工们早已把客户当成了亲人，把细节服务当成了一种习惯。
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