9月1日20时30分许，坑边派出所接建福小区群众报警称：
小区内十八路公交终点站有一老人迷路回不了家需要帮助。民警陈崇、罗国忠立即赶赴建福小区，并将老人安顿到建福警务室休息。
老人身上无任何证明身份的物件，加之耳聋，民警一直无法问出他的具体情况。恰好小区一名妇女经过警务室看到老人，告知民警她认识这个老人，是大湖镇岭干村人。民警得知这一线索后，立即查询并与老人的儿子取得联系。因老人的家人一时无法找到车子从村里赶出来，民警考虑到老人精神疲惫不能久等，便开车将老人送回大湖岭干村的家中。
经了解，老人当天下午独自坐上农村客运车到城里玩，晚上19时许误上18路公交车到终点站后，迷路后不知如何返家，因耳聋无法和人交谈，一直在小区内徘徊。
当民警将其送至家中时，家人感激万分，表示今后一定注意不会再让老人独自出门。
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