好消息永安整治出租车网约车宰客不

出租车行业是城市文明程度的一扇窗口，服务质量的好坏直接影响着城市的形象。为加强巡游出租汽车、网约车行业管理，树立良好行业形象，今日起，永安市交通运输局开展为期三个月的巡游出租汽车、网约车市场秩序专项整治行动。

△3月5日晚，市交通运输局局长黄国钢带队到动车南站对出租汽车开展突击检查。

3月5日，市交通运输局1号会议室

3月5日，永安市交通运输局召开局党委会议，集体研究我市巡游出租汽车、网约车市场秩序的整治方案，并成立以局党委书记、局长黄国钢为组长的专项整治工作领导小组，聚焦群众反映强烈的痛点难点焦点问题，着力解决侵害群众利益问题，重点整治动车站、汽车站、桃源洞等客流集散地周边拉客、叫客等扰乱社会秩序的不文明行为，及拒载、宰客、不打表、强制拼车等行业乱象。

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强化行业监督

深入企业开展明察暗访，要求企业履行主体责任，积极开展自查自纠，定期、不定期对驾驶员进行约谈和培训灌输文明服务意识。

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提升从业人员素质

市运管所组织全市出租车从业人员进行轮训，做到培训全覆盖，提升行业服务意识与整体素质。

注意：驾驶员一个月内发生3起以上（含三起）经营违规行为（拒载、甩客、宰客、强制拼车、乱收费等）或三起经查实的服务质量投诉件，将被列入不适岗名单（黑名单）。

注意：对列入黑名单的从业人员需要进行不少于三个月的培训，整改到位后方可从黑名单中移除。

3

规范服务标志标识

规范全市出租汽车的的监督卡、计价器、顶灯等设备设置，并在车内粘贴统一印发的含投诉电话、举报内容的监督公告。

4

加大执法力度

持续三个月不间断上路执法，严厉打击巡游出租车、网约车驾驶员在经营过程中拒载、宰客、不打表、强制拼车等违规行为，及车容车貌不符合规定等情况。

5

强化舆论监督

在各宣传平台公示24小时投诉-，畅通投诉举报电话。欢迎广大市民群众积极维权，促进行业健康发展。

6

发动宣传教育

在动车南站、汽车站、桃源洞等重点区域张贴宣传标语，发放宣传资料，为老百姓普及相关法律法规，提升行动在民间的知晓率、参与率，营造社会人人参与专项整治行动的舆论氛围。

“

坚决向

拒载、宰客、不打表、强制拼车

说“不”！

”24小时投诉电话-

永安交通在此提醒各位市民、乘客，巡游出租汽车在运营过程中有以下情形的，乘客有权拒绝支付费用：

（一）驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的；

（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；

（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地；

（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。

来源：永安市交通运输局

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