一天下午，郝店长正在卖场巡店时电话响了起来，看着眼熟的电话号码，赶忙接听起来。原来是之前在涉县店时经常来光顾的老顾客，由于很熟悉，便相互留存了电话号码，以便不时之需。这位顾客说过几天要招待有糖尿病的客人，想买些无糖酸奶，但是涉县店里目前没有无糖酸奶，就想起了郝店长，打电话来问问。郝店长问清他要的数量后，向他承诺一定会帮忙解决好的。
她先来到奶品柜组，用手机拍下无糖酸奶的图片发给顾客，顾客选好后，由于库存量不够，郝店长联系到厂家，要求第二天早晨送到门店。厂家特别配合，第二天一大早就送到了。郝店长将酸奶垫付结账后，又想到顾客远在涉县，要是来市区取货的话很不方便。怎样才能方便快捷的将商品送到顾客手中呢？便想到了平常使用的快递，打电话问清顾客的详细地址后，联系到了韵达快递，将三箱酸奶寄了过去。
第三天顾客打来电话，特别高兴的一直道谢：“酸奶我收到了，真是太感谢你了，这么快就帮我解决了，真是意外又感动啊”。“不客气，这是我们应该做的，以后有需求就说，咱们美食林的服务就是让顾客百分百满意的”。
虽然只是三箱酸奶，却让顾客体会到了美食林人的热情服务，加强了顾客与我们的联系，将对顾客好落实到了实处。
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