政协之声委员风采林常青永安物业

年3月29日晚20:40—21:00在福州一套《政协之声》节目播出了福州市第十三届政协委员会常务委员、福建永安物业管理有限公司董事长林常青和他的永安物业专题报道。

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物业管理是一个与广大人民群众日常生活息息相关的民生行业。如何创新传统物业管理模式，让社区管家能更好的服务于广大业主，这也是政府、物业公司、业主，三方都热切的课题。

不久前，由福建省政协副主席陈义兴带队的政协调研组一行来到福州专题调研福州的物业管理现状。探讨提升物业管理的有效途径，调研座谈会由福州市政协主席何静彦主持。福州市副市长杨新坚参加座谈会，并对福州市物业管理现状和发展思路做了专题汇报。福建省政协副主席陈义兴也就调研情况和对福州市物业发展相关问题做了发言。

物业管理是一个传统行业，但也是一个与民生关系密切的朝阳产业。随着社会主义发展和人民生活品质越来越高的追求，物业管理如何与时俱进、积极探讨与先阶段的社会发展相适应的管理新模式，也形成了当务之急调试。

永安物业是福州物业的一面镜子，它的管理模式和经营理念也折射出了福州物业的现状和管理服务水平。

福建永安物业管理有限公司成立于年1月

福建省首批国家一级资质的企业

中国物业综合实力百强企业

中国物业管理协会副会长单位

福建省物业管理协会副会长单位

福州市物业管理协会副会长单位

公司现有员工余人（不含外包人员），物业管理面积达多万平方米；管理资产价值33亿、服务人群18万人。公司全委托项目已覆盖商务大楼、精品小区、科技园区、教育院校等多种业态。年永安物业正式入围成为万达集团全国战略合作伙伴，在全国26个城市成立分公司，战略布局已遍布全国各省。服务大型住宅、高校、商业中心以及省、市政府机构60多个项目，同时建立了一套以目标为导向，以制度作保证，以企业文化为灵魂的企业管理体系。

福州市规划馆是向福州市市民乃至世人展示了福州城市规划建设发展的成就，让市民知晓城市规划，参与城市规划，架起了市政府与市民间的沟通桥梁。福州城市规划馆是永安物业管理的重点项目之一，由于规划馆承担着大量的市民参观和省内外、甚至国内外来宾的参观接待和交流任务，所以如何管理服务好这个项目、既保证来访和接待的安全又能充分展示福州市城市形象，和永安物业服务管理品质。这也成了永安物业项目负责人每天要考虑的工作重点。

位于福州市铜盘路巴黎之春小区是一个环节优美的高档住宅区。而这个小区的物业管理也是永安物业管理的一个亮点小区。巴黎之春小区业主对己服务该小区16年之久的永安物业的管理服务寄予了充分的肯定。

该物业管理处除了管理好日常的物业之外，还针对小区业主品质生活和文体生活的实际需求，精心组织了一系列活动，受到了小区业主（特别是文体爱好者）很好的评价。

服务在于用心，更在于以创新来提高管理水平，提升服务品质。作为永安物业的领舵人林常青董事长对此有深刻的理解，并在创新上孜孜以求。他提到：“目前我们在管60个项目已经普遍使用了“巡航管家”信息化管理平台，我们用手机客户端把服务标准、服务规范以及服务的关键节点，在APP上都有规范要求。我们项目的一线员工、主管和项目经理，每天按照“巡航管家”的规范标准要求，做好岗位工作，上传他们的工作现场效果，同时总部有专门的质量管控人员实时跟踪检查。发现不足的地方及时提醒加以改进，这个过程实现了事前管控、事中跟踪、事后管理考核和批核。

而作为一家需要和广大业主打交道的物业企业，企业的文化建设无疑是一项重中之重的工作。作为企业的领头人林常青，对永安物业的企业文化建设，也是有深刻的理解和一套行之有效的规章制度。他表示：“我们提出《感恩行动》物业企业，我们的管理人员、一线员工，一定要树立这样的理念，更重要的是，我们服务过程中创造出我们专业的公司的价值，让业主感受到专业服务给他带来的生活便捷，生活的舒适和生活的温馨。故，我们提出“亲情服务、感恩行动、创造价值”这是我们的核心理念，一个企业的文化，不仅是理念，更重要的靠制度保障，我们公司成立25周年的过程，是福州市第一批，也是最早导入国际质量体系认证的企业。所以我认为，文化建设中，很重要一部分是教育和培训。另外，我们应该多组织员工的业余活动，让员工感受到企业是他的家，项目是他的家，小区是他的家。所以我们经常开展一些社区活动。”

作为物业行业有着二十几年从业经验的经验管理者，林常青对物业管理有着深刻的感悟和独特的理解，在《福建省物业管理条例》立法修订稿的征求意见上，他更煞费苦心、积极建言为福建省物业管理法规修订和完善做出自己应有的贡献。

而把互联网利用到日常物业管理中，大大提升管理质量和效果，这也是林常青对福建福州乃至整个物业行业发展所做出的积极贡献。

林常青常委，已经是两届政协委员。作为一名委员，他也时刻不忘委员的职责，积极结合自己的工作实际，为行业发展提升行业管理水平，更好服务于广大业主而建言献策。

年，林常青所提出的“加强电梯安全管理的提案”，正是出于自己对物业管理上的多年从业经验。在深入调研基础上，全面深刻剖析了福州当前大部分住宅小区普遍存在的电梯安全隐患。电梯安全管理工作是一项复杂的系统工程，更和百姓人生财产安全息息相关。林常青常委对电梯安全问题在提案中提出了积极建议。该提案也被市政协评为“年重点提案”。

作为一名物业管理行业的领头人，同时也是福州市两届政协委员。林常青能很好的利用自身优势、努力作为、有效的建言献策、积极参政议政。既履行了只能，也为我们展示出了作为一名政协委员的风采。

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