案例三
大爱在传递，中国人寿最给力
年5月，纪先生驾驶二轮电动车沿国道上转弯时与相向行驶的小型轿车相撞。致本人受伤，虽然发现后及时拨打了急救电话，但还是没能挽回宝贵的生命。
纪先生家庭十分贫困，他的去世无疑对家里来说更是雪上加霜。所幸，在年6月纪先生在中国人寿通辽分公司投保了二款保险，分别为国寿小额贷款借款人意外伤害保险及扶贫办为其投保的国寿绿洲保险合计保额15万元。其妻子在悲伤之余拨通了中国人寿的理赔电话。
接到报案后，中国人寿的理赔人员第一时间赶到事故现场，一方面安抚家属的情绪，一方面积极对案件展开走访核查。经调查，属于保险责任范围。中国人寿按照合同条款约定，向其家属支付了15万的身故保险金。在走访中其妻子称：幸好投保了国寿小额贷款借款人意外伤害，不但可以还清所欠的债务，扶贫办为其投保的国寿绿洲保险的10万元保障，还可以做点小生意养家糊口，中国人寿真给力。
中国人寿通辽中心支公司
案例四
意外无情保险有爱
年11月，通辽市的朱女士通过富德生命人寿(E动生命APP）获得一份交通意外赠险，保险期间为1个月，身故保额高达10万元。
年12月4日，不幸从天而降，朱女士一家在乘车途中遭遇意外，导致朱女士及其女儿当场身故。富德生命人寿通辽中心支公司接到报案后，迅速启动“特色理赔”，紧急联系通辽市交警支队，查看事故车辆，听取民警对案件的讲解定性，确定该案件为合同约定责任，此案于年1月13日结案，朱女士家人获赔意外身故保险金及利息共计10余万元。
富德生命人寿通辽中心支公司
案例五
客户车祸身故家属获万理赔
合众人寿客户王某于年投保合众人寿至尊保驾两全保险。年5月发生重大交通事故，造成被保险人当场死亡，车辆损坏。合众人寿通辽中心支公司给付受益人身故保险金余万元。结案后客户家属为公司送来一面锦旗，感谢公司的快速理赔与优质的服务，更加体现了“合众保险、理赔不难”服务承诺。
合众人寿通辽中心支公司
案例六
理赔快找华泰
年10月华泰人寿通辽中支接到宿某报案电话，宿某称年9月被保险人李某到沈阳医大进行检查病理确诊为贲门恶性肿瘤，医院住院治疗。
接到报案后第一时间与客户宿某见面沟通，积极协调相关理赔事宜，手续齐全，快速理赔，仅用28小时就将理赔款10万元全部打入被保险人李某个人账户，实现了对客户理赔快的承诺和最大的保障，为被保险人后期治疗提供强有力的资金支持！
为表感激之情，宿某制作“服务热情周到、赔付即时高效”的锦旗，以表她衷心感谢。
华泰人寿通辽中心支公司
案例七
真情赔付担当使命
年4月，被保险人韩女士因一氧化碳中毒不幸逝世。接到客户报案后，富德生命人寿通辽中心支公司理赔人员第一时间对案情进行调查与核实，支公司营运部、营销部、财务部紧密配合，对其家属进行慰问，同时指导客户准备理赔所需材料。经过调查取证流程，已确认被保险人韩女士为一氧化碳中毒导致意外身故。我公司按照所投保险种保险责任规定，赔付被保险韩某指定受益人李女士身故金合计：20余万元。
富德生命人寿通辽中心支公司
案例八
尊重生命、尊重合同契约
年8月，家住内蒙古内蒙古自治区通辽市某旗县的包女士在开车时不慎掉入河中溺水身亡。发现后虽然及时拨打了急救电话，但还是没能挽回包女士的生命。所幸，家人在年10月为包女士投保了永安保险的人身意外险，合计保额4万元。黄女士在悲伤之余拨通了永安保险的的理赔电话。
永安保险通辽中心支公司的理赔人员第一时间赶到事故现场，一方面安抚家属的情绪，一方面积极对案件展开走访核查。按照合同条款约定，永安保险向其家属支付了4万元的意外身故赔偿金。风险无情，用一份契约锁定身价，是每个现代人都应该保有的生命敬畏感。尊重生命、尊重合同契约，也是珍重自己、珍重家庭。
永安保险通辽中心支公司
案例九
用心承诺用爱负责
年9月，青先生在信达财险通辽中心支公司投保了车辆保险。年10月,家住内蒙古通辽库伦旗的青先生在外出行驶途中,意外将行人撞到,造成被撞人员胸部受到重创,后经抢救无效身亡。接到报案后,信达财险通辽中支公司的理赔人员第一时间与客户取得联系,并告知客户通知交警处理.一方面通知客户家属积极配合我司的理赔工作,一方面积极对案件展开走访调查.经与交警队,医院方调查取证后,案件属于保险责任范围,信达财险按照合同条款约定及与死者家属的协调沟通,向死者家属支付了60余万元的理赔款.
信达财险通辽中心支公司
案例十
优质服务安邦更贴心
年8月，客户孟女士报案称车辆在通辽市某国道行驶时下路，车辆受损严重，并有两人受伤，接到报案后查勘员积极医院救护车一同前往事故现场进行查勘救援，现场查勘医院，车辆拖到修理厂，在安顿好伤者后，协助客户将车辆进行定损，并协助客户处理车辆残值。伤者出院后积极联系伤者提供所需材料，按着合同条款约定，事故属于保险责任，材料提交齐全完毕，公司两天内审核完毕向被保险人支付赔款近16万元，让客户充分体验安邦保险公司的优质服务，贴心服务。
安邦保险通辽中心支公司
案例十一
车祸无情平安有爱
客户高某是平安人寿通辽中心支公司的一名老客户，年与我公司签订了《平安福》保险合同。高先生是一个货车司机，虽然收入不高，但是家里的日子过的也是有滋有味，年12月，一个噩耗传到被保险人妻子李某的耳中，其丈夫在驾驶货车时发生交通事故，当场死亡，李某在万分悲痛中联系了我公司人员，公司接到报案后的第一时间成立了应急小组赶往现场。应急小组人员一方面安抚被保险人家属的情绪，一方面对此次事故进行评估，核实是否属于公司的保险责任范围。一天后，公司核实了该事故在保险责任范围内，并将身故保险金35万元理赔款打入被保险人家属账户。家属拿到理赔款后感激的说:“车祸无情，平安有爱，感谢平安”。
中国平安人寿保险股份有限公司
案例十二
信守承诺关爱一生
泰康人寿科区某客户年12月突发心梗身故，家人在悲痛之际突然想客户曾在泰康投全能保C两全险种，保额12万元。被保险人家人立即拨打公司客服电话，随即公司理赔人员立即与家属联系，协助家属提交理赔相关申请资料。最后经过总公司的审核批准，支付给受益人12万元的理赔金，从客户拨打公司客服电话到理赔金到账仅用了3天时间，泰康人寿始终恪守“信守承诺关爱一生”的服务理念积极探索理赔直付、健康关怀等创新服务模式，不断为客户提供安心、便捷、实惠的极致理赔服务体验在一次次的理赔给付中，在一次次的重大事故中，泰康人寿雪中送炭、肩负起保险应有的责任与每一位客户同行泰康人寿永远不离不弃。
泰康人寿通辽中心支公司
案例十三
过程跟踪提升服务
任某在年5月在大地保险通辽中心支公司投保了车辆保险。年5月，任某驾车在通辽市某旗县与一辆电动车相撞，致两车受损,三者人员死亡的重大交通事故。
事故发生后，我公司查勘人员第一时间赶赴现场对事故现场中的碰撞痕迹、车辆损失程度等重要理赔信息进行收集，及时对客户索赔做前期指导，为客户提供事前、事中、事后服务。
年5月，交警出具交通事故认定后，我司积极配合交警进行事故调解，通过积极努力，被保险人与三者死亡人员家属达成调解意见。避免了事故当事人因死亡赔偿款厘定产生纠纷。在客户与三者的意见一致的情况下，共计支付保险赔款32.33万元。从案件发生至案件结案。用时10天。当客户在第一时间接到我司的结案通知时，感到十分惊讶，不相信这么快就拿到了赔款。
中国大地保险通辽中心支公司
案例十四
警保合作力挽损失
年11月，阳光财产保险通辽中心支公司接到报案，赵某在通辽市区驾驶车辆时撞到路边铁桩，车辆受损严重，已无修复价值。因车辆损失较大，引起公司领导高度重视，对案件现场进行复勘，对驾驶员询问事故经过，在对驾驶员询问事故经过时，发现驾驶员对事故经过含糊不清，查勘人员对事故车辆驾驶员产生怀疑。因车主上班外出不配合我司调查，特求助交警部门调查该案件。在对车辆行驶路线调取监控录像，发现驾驶员所述时间内，无该车辆行驶轨迹。我司工作人员与交警部门共同努力，经过与被保险人沟通，说明案件中的利害关系，最终被保险人同意对该案件放弃索赔，损失自行处理，公司拒赔处理该事故。挽回经济损失13万余元。
阳光财险通辽中心支公司
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