今天上午,长江街支行利用晨会时间对柜面员工进行了服务礼仪培训。
针对服务礼仪的重要性、柜员形象要点、肢体语言、十字文明用语的使用、柜面人员心里调试的技巧等内容进行了重点讲解。
同时加入情景演练,对员工走姿、站姿、微笑等进行了具体的指导。
员工纷纷表示要把晨会所学应用到柜面中,在服务工作中严格要求自己,用规范的礼仪迎接每一位客户。
小编想说,这真是:
永安自身要求高,
提升服务有妙招!
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