永安行公共自行车,作为常州市民绿色出行的一项举措,真心让人不安心。先说说我的租车经历。
年1月28日,本人一共租车骑行4次。第一次租车,和平常一样,正常。第二次租车,租车前,用手轻压车座,没问题,租车骑行,一落座,好嘛,车座渗水,裤子弄湿,回到公司,换了工作裤。第三次租车出行,车座又渗水,在银行排队等待一个小时,裤子居然没被捂干。第四次租车出行,红绿灯扣避让汽车,刹车,好嘛,刹车之后,车辆居然抱死,只能拼命蹬车,好不容易找到一个P点换车,结果发现,车锁按钮无法使用,手机上也没法完成换车操作。于是和客服联系,告诉她这个情况,同时也告诉她车子已经停在哪里了,客服回应“会尽快派人前来处理”。一天四次的骑行结束。
今天年1月31日,准备租车上班,到达小区门口租车点,发现28日的租用车辆依旧在骑行中,订单没完成,无法租车。又和客服联系,回复“会尽快催促师傅找车处理”。结果我上班华丽丽地迟到了。
作为永安行的客户,一般情况下,车辆遇到什么问题,我都会及时和客服提出,但是永安行解决问题的速度让人怀疑人生。
永安行,不安心。
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